Politique de Confidentialité – belnio.com

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site belnio.com sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

En utilisant notre site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles telles que décrites dans cette politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

ASA ECOM

SASU au capital de 100 €

Siège social : 6 place du Président Thomas Woodrow Wilson, 31000 Toulouse – France

Immatriculée au RCS de Toulouse sous le numéro 939 094 058

Email : support@belnio.com

3. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles :

• Données fournies par l’utilisateur : nom, prénom, adresse de livraison, adresse email, numéro de téléphone, informations de paiement.

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps de consultation.

• Données marketing : préférences, historiques de commandes, interactions avec nos emails/newsletters.

4. Finalités de la collecte

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes.

• Gérer la relation client et le service après-vente.

• Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site.

• Vous envoyer des communications marketing (emails, offres, newsletters) si vous y avez consenti.

• Mesurer et analyser les performances de notre site (Google Analytics, Meta Pixel).

5. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base :

• de l’exécution du contrat (commande, livraison),

• du respect d’obligations légales (facturation, comptabilité),

• de votre consentement (inscription à la newsletter, cookies marketing),

• de notre intérêt légitime (amélioration continue de nos services).

6. Cookies

Notre site utilise des cookies et traceurs pour :

• le fonctionnement technique du site,

• mesurer l’audience (Google Analytics),

• diffuser des publicités personnalisées (Meta Ads / Facebook Pixel).

Vous pouvez paramétrer vos préférences cookies à tout moment via votre navigateur.

7. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

Vos données peuvent être transmises uniquement à nos prestataires de services :

• plateformes de paiement (Stripe, Apple Pay),

• transporteurs et partenaires logistiques,

• outils d’analyse et de marketing (Google, Meta).

Ces prestataires respectent également la réglementation sur la protection des données.

8. Durée de conservation

• Données de commande : conservées 10 ans (obligation légale).

• Données clients/prospects : conservées 3 ans à compter du dernier contact.

• Cookies : maximum 13 mois.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données.

• Droit de rectification si elles sont inexactes.

• Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”).

• Droit à la limitation du traitement.

• Droit d’opposition (notamment aux traitements marketing).

• Droit à la portabilité des données.

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en écrivant à : support@belnio.com

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

11. Modification de la politique

Belnio se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@belnio.com