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Comment puis-je passer une commande ?
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Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
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Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express, Shop Pay), ainsi que d’autres options de paiement en ligne sécurisées (Apple Pay, etc.).
Comment puis-je suivre ma commande ?
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Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pourrez l’utiliser pour vérifier l’état de votre colis sur notre page de suivi de commandes.
Comment puis-je contacter le service client ?
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Vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact du site ou en envoyant un e-mail à support@belnio.com. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes en moins de 24 heures.
Quelle est votre politique de retour ?
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Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les articles non utilisés dans les 100 jours suivant la livraison pour obtenir un remboursement ou un échange. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux.
Quels sont les délais de livraison ?
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Les délais de livraison varient selon votre localisation. Votre colis arrivera dans un délai de 7 à 12 jours ouvrables. La livraison est gratuite.