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Comment puis-je passer une commande ?
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Pour passer une commande sur belnio.com, il vous suffit de parcourir notre sélection de produits, d’ajouter les articles souhaités à votre panier, puis de suivre les étapes pour finaliser votre achat. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois la commande validée.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
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Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express, ShopPay), ainsi que d’autres options de paiement en ligne sécurisées (Apple Pay…).
Comment puis-je suivre ma commande ?
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi.Vous pouvez utiliser ce numéro pour vérifier le statut de votre colis via notre page de suivi des commandes.
Comment puis-je contacter le service client ?
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Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site ou en envoyant un e-mail à support@belnio.com.Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes sous 24 heures.
Quelle est votre politique de retour ?
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Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les articles non utilisés dans un délai de 100 jours après la livraison pour un remboursement ou un échange.Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux.
Quels sont les délais de livraison ?
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation. Votre colis arrivera sous 7 à 12 jours ouvrés.La livraison est gratuite.